• Wir kümmern uns. Auch nach dem Kauf.

After-Sales-Service

Wir bemühen uns stets um einen reibungslosen Ablauf in allen Bereichen. Nichtsdestotrotz kann auch bei uns mal etwas schief laufen oder falsch sein. In diesem Fall sind wir sehr bemüht, Ihren Fall schnell und unkompliziert für Sie zu lösen. 

Wenn mit Ihrem Sofa irgendetwas nicht in Ordnung ist, kümmere ich mich persönlich um Ihr Anliegen. Wir entscheiden gemeinsam, ob der Austausch der Ware nötig ist oder ob der Schaden vor Ort behoben werden kann.
Melanie Bode Leitung Reklamation

Bei Schäden, die bei Ihnen zu Hause repariert werden können, arbeiten wir mit dem POS Polsterservice zusammen. Die Kollegen sind Profis auf dem Gebiet und können viele Schäden ohne Probleme vor Ort beheben. Die Reparaturen können deutschlandweit bei Ihnen zu Hause durchgeführt werden. 

Sobald die POS Schadensbehebung erfolgt ist, melden wir uns noch einmal – bei POS und natürlich auch bei Ihnen. Schließlich wollen wir von Ihnen persönlich hören, dass Sie zufrieden sind. Denn erst wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.

Ich komme direkt zu Ihnen nach Hause und repariere in Absprache mit Sitzfeldt Ihr Sofa.
Stefan Flörke Mitarbeiter POS-Polsterservice
Häufig gestellte Fragen