Bestellung und Versand

BESTELLUNG

Wir möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen. So können Sie bei Sitzfeldt sowohl über den Onlineshop als auch über das Telefon bestellen.  

Telefonische
Bestellung
 Um telefonisch zu bestellen, wenden Sie sich bitte an unsere Servicemitarbeiter unter der Rufnummer 030-60988588 (Kundenservice Mo-Fr 9-18 Uhr). Bitte beachten Sie, dass wir zu Ihrer Sicherheit bei telefonischen Bestellungen nur die Zahlungsmöglichkeit der Vorauskasse anbieten.
Bestellung im Online Shop Wählen Sie in der Produktübersicht zunächst das gewünschte Produkt. Durch Anklicken des Button IN DEN WARENKORB können Sie dieses in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Verwendung des Links ARTIKEL IM WARENKORB prüfen. Über X können Sie einzelne Produkte ganz einfach wieder aus dem Warenkorb entfernen. Über + und - lässt sich die Anzahl der jeweiligen Produkte verändern.

Wenn Sie die Produkte im Warenkorb bestellen möchten, klicken Sie den Button ZUR KASSE. Bitte vergewissern Sie sich vorab anhand der Paketmaße in der Produktbeschreibung, dass die Pakete durch Ihr Treppenhaus und Ihre Türen passen.

Nun beginnt der Bestellprozess, der in vier Schritte aufgeteilt ist: IHRE ARTIKEL, ADRESSE, ZAHLUNGSART und BESTELLVORSCHAU.  
1. Ihre Artikel Hier werden noch einmal die bestellten Produkte inklusive aller Kosten aufgelistet. Hier können Sie - falls vorhanden - einen Sitzfeldt Gutschein einlösen. Sollten Sie noch Veränderungen an der Bestellung vornehmen wollen, gelangen Sie über den Button ZURÜCK ZUM SHOP wieder zum Warenkorb. Über WEITER ZUR ADRESSE gelangen Sie zum nächsten Schritt. 
2. Adresse Hier geben Sie Ihre Kontaktdaten und die Liefer- bzw. Rechnungsadresse an. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Bitte lesen Sie zuvor unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und setzen den Haken in das angegebene Fenster, um die Kenntnisnahme zu bestätigen. Über ZURÜCK ZU IHRE ARTIKEL können Sie einen Schritt zurück gehen, über WEITER ZU ZAHLUNGSART werden Sie zur Zahlungsart geleitet. 
3. Zahlungsart Hier können Sie aus verschiedenen Zahlungsarten auswählen. Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsabwicklung erst später über das sichere Zahlungssystem Ogone erfolgt. Wenn Sie noch Veränderungen an Ihre Kontaktdaten vornehmen wollen, können Sie dies über den Button ZURÜCK ZUR ADRESSE tun. Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN. 
4. Bestellvorschau Hier können Sie noch einmal alle Eingaben Ihrer Bestellung überprüfen. Änderungen können Sie über den Button ZURÜCK ZUR ZAHLUNGSART vornehmen, mit dem Sie auf die vorherige Seite zurückkehren. Sind alle Angaben richtig, schließen Sie über den Button BESTELLUNG ABSCHICKEN die Bestellung ab.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit allen Details Ihrer Bestellung sowie unseren AGB. 
5. Bezahlung Wenn Sie als Zahlungsart Vorauskasse gewählt haben, überweisen Sie bitte den Betrag. Unsere Bankverbindung ist in der Bestellbestätigung enthalten. 
Bei allen anderen Zahlungsarten werden Sie zu unserem Partner Ogone weitergeleitet, über den die Zahlungsabwicklung erfolgt. Wir gewährleisten hierbei den erforderlichen Sicherheitsstandard. Ihre Daten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen. Hier finden Sie weitere Informationen zu unseren Zahlungsarten. 

VERSAND

Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, beginnen wir mit der Produktion Ihrer Bestellung. Unsere Möbelstücke werden an unserem Produktionsstandort in der Slowakei hergestellt. 

Kostenfreie Lieferung Nach Fertigstellung wird Ihre Bestellung zu unserem Spediteur in Deutschland transportiert. Von dort aus wird Ihr Sofa direkt in Ihr Wohnzimmer geliefert. Unabhängig davon, ob Sie im Erdgeschoss oder in der vierten Etage wohnen. 

Damit Sie Ihr Sofa persönlich in Empfang nehmen können, meldet sich unser Spediteur rechtzeitig  telefonisch bei Ihnen, um einen genauen Lieferzeitpunkt mit Ihnen zu vereinbaren.  Am Liefertag wird Ihre Ware direkt am gewünschten Platz aufgestellt. Wenn Sie möchten, nehmen wir die Verpackung gerne wieder mit. 

Für die Lieferung an den gewünschten Ort erhebt Sitzfeldt keine Versandkosten.  
Liefergebiete Bitte beachten Sie, dass der Versand ausschließlich an deutsche Lieferadressen erfolgt. Ein Versand auf die deutschen Inseln ist leider nicht möglich. 
Lieferzeiten Die individuellen Lieferzeiten sind in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.